Pentru localitati in afara retelei de curierat acoperită de Fan Curier (Vezi aici lista Localitati-extracharge), livrarea se face contra unei taxe suplimentare fata de costul standard de livrare.
Exemplu calcul taxa transport pentru localitatile aflate la peste 25 km de sediul firmei de curierat:
Valoare comanda pana la 299 lei : Taxa transport 19 + 18 lei
Valoare comanda peste 299 lei : Taxa transport = 18 lei
Livrarea produselor se face prin curierat rapid FAN CURIER. Nu se fac livrari Duminica .
- Cheltuielile legate de transport sunt suportate de client si vor fi specificate atat in procesul de plasare al comenzii, cat si dupa finalizarea acesteia.
- Livrarea se va realiza in intervalul indicat la pagina produsului, livrarea putand fluctua intre 2-3 zile, 6-10 zile, sau 9-15 zile pentru comenzile care contin produse fabricate la comanda.
- Exemplu: daca aveti in cos 1 produs cu termen de livrare 2-3 zile lucratoare si 1 produs cu termen de livrare: 6-10 zile lucratoare, livrarea comenzii dumneavoastra va fi realizat la termenul cel mai indepartat.
- Clientul are responsabilitatea de a verifica la primirea coletului integritatea produsului si in maxim 48 ore de la primire, are obligativitatea de a notifica in scris S.C. Happy Memories SRL (babybu.ro) printr-un email insotit de poze demonstrative ale defectiunilor survenite la email: office @ babybu.ro.
- Totodata, daca la livrarea produsului sunt semnalate deteriorari majore ale ambalajului produsului clientul trebuie sa intocmeasca un proces verbal de constatare avarieri/pierderi sau deteriorare impreuna cu agentul firmei de curierat, si sa pastreze un exemplar. Pentru produsele livrate la adresa din comanda si ulterior transportate de catre client la o alta adresa nu ne asumam responsabilitatea referitor la integritatea transportarii respectivului produs!
Pot exista situatii exceptionale, cand produsul comandat nu se mai afla pe stoc in momentul comenzii sau se aduce pe comanda din stocul furnizorului extern. Produsele ce lipsesc momentan din stoc pot fi livrate in termen maxim de 30 de zile in limita stocului disponibil la fabrica.
Pot exista de asemenea exceptii de livrare in termenul standard de livrare de 2-3 zile lucratoare, pentru comenzile achitate prin transfer bancar sau ordin de plata, pentru care tranzactia bancii poate dura in functie de timpul de procesare al fiecarei banci; in aceasta situatie comanda se va procesa doar in momentul in care banii au fost transferati in contul babybu.ro (S.C. Happy Memories SRL).
Pot exista intarzieri de livrare datorate conditiilor meteo nefavorabile, drumuri impracticabile sau alte cauze ce tin de evolutia vremii.
Pretul produselor aduse pe comanda se poate modifica fata de pretul afisat in momentul efectuarii comenzii, situație ce vi se aduce la cunostinta de operatorii SC Happy Memories SRL, privind termenul de livrare si / sau modificarea de pret existenta inainte de confirmarea comenzii .
Inainte de a comanda un produs, verificati daca acesta se afla pe stoc. Produsele care nu se afla momentan pe stoc nu pot fi livrate. Comenzile respective pot fi pastrate termen de o luna, la solicitarea clientului si se livreaza in momentul in care reintra in stoc. Daca in termen de o luna nu se pot onora, aceste comenzi vor fi considerate anulate, fara o alta notificare. Daca clientul nu precizeaza ca aceste comenzi sa fie pastrate, acestea vor fi considerate nule.
Factura fiscala va fi trimisa in format digital, (Legea 571/2003) nefiind necesara stampilarea si semnarea acesteia. Clientul poate solicita oricand la un moment ulterior factura in format tiparit, semnata si stampilata, daca activitatea prestata impune acest lucru.
Toate produsele sunt livrate cu instructiuni de montaj si utilizare in limba romana, daca in mod exceptional acestea au lipsit din colet , se pot trimite clientului in format electronic pe adresa de e-mail furnizata in comanda.
